POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Olá amigos, trabalhamos duro para que você tenha a melhor experiência possível na compra do seu tão desejado disco de vinil.

Criamos uma embalagem resistente, com aviso de frágil, composta por papelão e plastico bolha e temos o maior carinho com os discos.

Mas assim que o disco de vinil sai de nossa loja e ganha o mundo, ele pode encontrar alguns problemas no transporte que o danifiquem. Mas fique tranquilo, aqui explicamos como proceder caso isto aconteça.

Nossa loja é respeitadora das leis, e não seria diferente com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, caso tenha qualquer problema, entre em contato pelo e-mail contato@armazemdovinil.com informando o número do seu pedido e qual o problemas está encontrado que retornaremos com as instruções para solucionar seu problema.

IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá já ter sido entregue, lembrando que o prazo é de 7 dias corridos para a devolução por arrependimento/desistência e 30 dias corridos para a troca por defeito/avaria.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios.
  • Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
  • Nós providenciaremos o frete de retorno.

O valor será reembolsado através do meio de pagamento utilizado (PagSeguro ou Paypal)

Para orientação dos procedimentos a serem adotados entre em contato através do e-mail contato@armazemdovinil.com

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente através do e-mail contato@armazemdovinil.com

O prazo para troca por defeito/avaria é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso.
  • O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios.
  • Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
  • Nós providenciaremos o frete de retorno.

O Item será subsistido pelo mesmo titulo. Caso não tenha mais em estoque, será reembolsado através do meio de pagamento utilizado (PagSeguro ou Paypal)

ATENÇÃO: Não trocamos produtos com defeitos oriundos de mau uso.

TROCA DE PRODUTO

Pela característica do nosso produto, efetuamos trocas apenas nos casos de defeito ou arrependimento. Respeitando os prazos descritos acima.

Para mais informações, envie suas dúvidas para contato@armazemdovinil.com

FORMAS DE PAGAMENTO

PagSeguro – O PagSeguro aceita os seguintes meios de pagamento: Cartões de crédito – parcelamento em até 18 vezes e boleto bancário.

PayPal – O PayPal aceita cartão de crédito para pagamento à vista.

 

Abraços.
Andressa e Francisco
Armazém do Vinil